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¿Qué es una autorización?

Conformidad dada por la compañía para que un asegurado pueda acceder a realizar una determinada prueba o tratamiento.

¿Qué servicios necesitan autorización?

En términos generales, podemos decir que se necesita autorización para realizar los siguientes servicios:

  • Ingresos hospitalarios.
  • Intervenciones quirúrgicas.
  • Pruebas de diagnóstico de alta tecnología.
  • Tratamientos.

¿Qué servicios no necesitan autorización?

No necesitan autorización:

  • Servicios de asistencia primaria.
  • Consultas de especialistas médicos.
  • Pruebas diagnósticas convencionales.

¿Cómo puedo autorizar un servicio?

Puedes solicitar una autorización de las siguientes maneras:

  • En cualquiera de nuestras oficinas.
  • Telefónicamente en el 902 111 112.
  • En nuestra página web, dirigiéndote al área de asegurados.
  • A través de nuestro email; (por confirmar el email)
  • Por fax: 985 22 75 06.

¿Qué documentación tengo que aportar para autorizar un servicio?

Es necesaria la prescripción del médico especialista, y el número de tarjeta sanitaria o DNI del asegurado de SALUS que se va a someter a la prueba o tratamiento.

¿Cuánto tardan en darme una autorización?

Si solicitas la autorización en nuestras oficinas o telefónicamente, la recibirás en el acto. Por email, fax o a través de la página web, en un plazo de 24/48 horas.

¿La autorización caduca?

La autorización no caduca, pero es recomendable llevar a cabo la prueba o tratamiento en un plazo relativamente corto desde que tienes la prescripción del médico.

¿Es necesario autorizar una consulta médica?

Únicamente es necesario autorizar una consulta médica para los siguientes especialistas;

  • Tratamiento del dolor.
  • Nefrología.
  • Cirugía máxilofacial.
  • Cirugía plástica.

¿Es necesario ir a la oficina de SALUS para gestionar alguna autorización en concreto?

Sí, es necesario en caso de ingresos hospitalarios e intervenciones quirúrgicas.